রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

kt 999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট যাচাই আর সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যে ডেটা আসে সেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kt 999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

kt 999 আপনাকে নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি সেটা এখানে পরিষ্কার করা আছে। আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে আমরা কী কী তথ্য রেখেছি সেটা দেখতে পারবেন। লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড আর প্রোফাইল ডেটা সব একই জায়গায় পাবেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন স্টেট ধরে রাখতে পারি। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে নিশ্চিত হওয়ার পর ডেটা মুছে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপডেট করার দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল টাইমে নেবে এবং পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যে তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে সেটা লিখে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি নাম, ইমেইল আর মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি বদলাতে হলে ভেরিফিকেশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লগইন রেকর্ড রাখি। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধু লেনদেন যাচাই করার জন্য রাখি।

লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সব তথ্য দেখতে পারবেন। নাম, ইমেইল আর মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি বদলাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব। তবে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা লাগতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। সঠিক সময়সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।